1. Verantwoordelijke
Delta Services B.V., Leutherweg 14, 5915 CH Venlo. Telefoon: +31 85 301 6097. E-mail: info@deltaservices.nl. KvK-nummer: 98996967.
Delta Services B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij verwerkt voor de website, dienstverlening, offertes, sollicitaties, personeelsinzet, medewerkersadministratie en de onderdelen van Delta Portal waarvoor Delta Services het doel en de middelen bepaalt.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke gegevens wij verwerken hangt af van uw relatie met Delta Services en van de diensten of functies die u gebruikt. Het kan gaan om:
- Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en overige contactgegevens.
- Bedrijfsgegevens, offertegegevens, correspondentie en de inhoud van een vraag of opdracht.
- Gegevens die u invult in het contactformulier, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en bericht.
- Sollicitatie- en personeelsgegevens die u zelf verstrekt of die nodig zijn voor een arbeids- of inleenrelatie.
- Medewerkersnummer, werkgever, functie, afdeling, planning, beschikbaarheid, inzet en urenregistratie.
- Administratieve, factuur- en betalingsgegevens en relevante personeelsdocumenten.
- Rol- en toegangsgegevens, auditgegevens en gegevens over het gebruik van Delta Portal.
- Technische websitegegevens, zoals IP-adres, bezochte pagina, verwijzende pagina, browser, apparaat en tijdstip.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen en verzoeken.
- Het opstellen van offertes en uitvoeren van overeenkomsten.
- Het leveren, plannen en administreren van personeelsdiensten.
- Het behandelen van sollicitaties en beheren van arbeidsrelaties.
- Het onderhouden van klantcontact en verbeteren van onze dienstverlening.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Het beveiligen en analyseren van onze website, het contactformulier en Delta Portal.
4. Op basis van welke grondslag?
De grondslag hangt af van het doel van de verwerking:
- Uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst voor offertes, dienstverlening en personeelsbeheer.
- Een wettelijke verplichting voor administratie en arbeidsrechtelijke verplichtingen.
- Een gerechtvaardigd belang voor beveiliging, bereikbaarheid, klantcontact en verbetering van onze dienstverlening, na afweging van uw belangen.
- Toestemming voor verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk vereist is. U kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken.
5. Delta Portal en medewerkersapp
Delta Portal is het interne medewerkersportaal voor geautoriseerde medewerkers van Delta Services en Delta Security. Aanmelden verloopt via het zakelijke Microsoft-account met Microsoft Entra ID. Toegang wordt beperkt op basis van de toegewezen rol, werkgever en bevoegdheden.
In de iPhone-app kunnen medewerkers momenteel hun persoonlijke overzicht en profiel bekijken en hun eigen privé-e-mailadres en mobiele telefoonnummer aanpassen. Voor functies zoals documenten, planning, urenregistratie en betaalinformatie worden alleen de noodzakelijke gegevens verwerkt.
Medewerkers kunnen een privacyverzoek indienen bij Delta Services of bij de portalbeheerder. Deel nooit wachtwoorden, tijdelijke wachtwoorden, verificatiecodes of toegangstokens via een supportverzoek.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is. De termijn hangt af van het soort gegevens, het doel, de duur van de klant-, sollicitatie- of arbeidsrelatie en de noodzaak om rechten of vorderingen te onderbouwen.
7. Verwerkers en ontvangers
Delta Services B.V. verstrekt persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u toestemming heeft gegeven.
Wij gebruiken Microsoft voor zakelijke e-mail, het verzenden van websiteformulieren, Microsoft Entra ID en SharePoint. Vercel ondersteunt hosting en privacygerichte webstatistieken, Google levert Google Analytics, een PostgreSQL-databaseleverancier ondersteunt Delta Portal en ATB Solutions levert technische ontwikkeling en ondersteuning. De contractuele privacyrol van een leverancier wordt per dienst en overeenkomst vastgesteld.
8. Cookies en analytics
De website bewaart uw taalkeuze lokaal in uw browser. Vercel Web Analytics verwerkt geaggregeerde gebruiksgegevens zonder cookies van derden te plaatsen.
De website gebruikt Google Analytics 4 met meet-ID G-9L9CJJKMR4 om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Google Analytics kan daarvoor analytische cookies plaatsen. U kunt cookies via de instellingen van uw browser blokkeren of verwijderen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Voor Delta Portal gebruiken wij onder meer Microsoft Entra ID, rolgebaseerde toegang en beperkte documenttoegang.
10. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie en de wettelijke voorwaarden heeft u het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Uw gegevens te laten verwijderen.
- De verwerking te laten beperken.
- Bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
- Uw gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is.
- Een eerder gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere rechtmatige verwerking.
11. Privacyverzoeken en identiteitscontrole
Stuur uw verzoek naar info@deltaservices.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen niet standaard om een volledige kopie van een identiteitsbewijs en gebruiken niet meer gegevens dan nodig is voor de controle.
12. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Wijzigingen
Delta Services B.V. kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.